Ampia gamma di servizi
Collaboratori ineguagliabili:
i nostri partner commerciali

Potenza in termini di tecnologia e assistenza
Le macchine agricole Fendt sono note per essere strumenti di lavoro tradizionalmente potenti e di alta qualità. Oltre alla straordinaria affidabilità, gli agricoltori apprezzano in particolare l'eccellente servizio di assistenza di Fendt; la fornitura di pezzi di ricambio è infatti possibile fino a macchine degli anni ‘60.
Fendt e AGCO, i vostri partner per un’assistenza ottimale
Oltre alla rete capillare dei concessionari di macchine agricole Fendt, i clienti Fendt hanno a disposizione l'eccellente logistica dei ricambi e il servizio clienti di prima classe di AGCO, la più grande azienda al mondo che opera esclusivamente nel settore delle macchine agricole.

Fornitura rapida e sicura dei pezzi di ricambio
Se un pezzo non è disponibile presso il rivenditore locale, il servizio di vendita Fendt ha accesso rapido all'ampio inventario di pezzi di ricambio originali AGCO. La logistica all'avanguardia e le posizioni strategiche dei magazzini dei pezzi di ricambio AGCO garantiscono la migliore disponibilità possibile di tutti i ricambi originali Fendt.
Assistenza personalizzata, risoluzione rapida dei problemi
Ci assicuriamo di fornirvi assistenza, anche se non riuscite a raggiungere il vostro rivenditore. La linea telefonica Fendt è a vostra disposizione 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. L'esperienza e l'infrastruttura di AGCO consentono inoltre la migliore formazione possibile dei tecnici del servizio clienti in loco; inoltre, AGCO è sempre disponibile a fornire assistenza tecnica. Così Fendt e AGCO vi offrono un servizio di prima classe.

Trova rivenditori Fendt
I nostri concessionari Fendt saranno lieti di consigliarvi e, se necessario, di sottoporvi un'offerta non vincolante.
Soddisfazione dei clienti

Programma di soddisfazione dei clienti CFP (Customer Feedback Programme)
Il cliente e in particolare la sua soddisfazione sul servizio svolgono un ruolo centrale per Fendt. Perché solo se un'azienda conosce i desideri e le aspettative dei propri clienti può agire di conseguenza e fare la cosa giusta. Le vostre valutazioni sono la base per il miglioramento continuo dei prodotti Fendt e del servizio dei partner commerciali Fendt.

Requisiti di partecipazione
Dopo aver acquistato un prodotto Fendt, riceverete due diversi questionari. Il primo questionario, circa un mese dopo la consegna, riguardante principalmente l'acquisto e la consegna. Dopo un anno riceverete un secondo modulo contenente domande sul servizio e l'assistenza ricevuta in loco.
Prendetevi 15 minuti di tempo e rispondete alle domande online o su carta; si tratta ovviamente di un servizio gratuito per voi.
Prendetevi 15 minuti di tempo e rispondete alle domande online o su carta; si tratta ovviamente di un servizio gratuito per voi.

Prendiamo sul serio ogni problema
Una volta giunti in Fendt, i questionari verranno visionati ed elaborati. Ogni problema, ogni critica e anche ogni suggerimento, come ad esempio su possibili miglioramenti da apportare a un prodotto, vengono registrati e inoltrati agli uffici competenti. L'obiettivo è che tutti i feedback e le domande vengano ricevuti e gestiti il prima possibile.
Formazione dei driver Fendt Expert:
sfruttate la tecnologia superiore dei prodotti Fendt
Fendt non solo vi fornisce la tecnologia più avanzata, ma vi aiuta anche a ottenere il massimo dal vostro prodotto FENDT. Che si tratti di trattore, trincia, tecnologia per fienagione (ad es. carro foraggero, falciatrici combinate, ranghinatori a giranti) o di irroratrici: con l'aiuto dell'esclusivo corso di guida Fendt Expert potrete ottimizzare ulteriormente la convenienza del vostro Fendt e scoprire tutte le funzioni che facilitano il vostro lavoro quotidiano.
Per domande e informazioni, non esitate a contattare il vostro partner di distribuzione.
Per domande e informazioni, non esitate a contattare il vostro partner di distribuzione.