Laajat palvelut
Vahva kumppani:
Myyntikumppanimme

Vahva tekniikassa ja palveluissa
Fendtin maataloukoneet ovat perinteisesti tunnettuja huippulaadustaan ja luotettavuudestaan. Maanviljelijät arvostavat erinomaisen luotettavuuden ohella erityisesti Fendtin hyvää palvelua varaosien hankinnassa, joita on saatavina vielä jopa 1960- luvun koneisiinkin.
Fendt ja AGCO, optimaalisen palvelun kumppani
Kattavan Fendt-maatalouskonekauppiaiden verkoston lisäksi Fendtin asiakkaana käytössäsi on maailman suurimman yksinomaan maatalouskonealalla toimivan AGCO:n erinomainen varaosalogistiikka ja ensiluokkainen asiakaspalvelu.

Turvallinen ja nopea varaosien toimitus
Jos jälleenmyyjälläsi ei ole varaosaa varastossa, Fendtin myyntiosasto ottaa tilauksesi vastaan ympäri vuorokauden. Jos osaa ei ole varastossa paikalliselta jälleenmyyjältäsi, Fendt-myynnillä on nopea pääsy AGCO:n laajaan alkuperäisvaraosien valikoimaan.
Henkilökohtainen palvelu, nopea ratkaisu ongelmiin
Huolehdimme siitä, että sinua autetaan, vaikka myyjäsi ei olisi saavutettavissa. Fendtin puhelinpalvelu on käytettävissä 365 päivää vuorokauden ympäri. AGCO:n kokemus ja infrastruktuuri mahdollistavat myös parhaan mahdollisen koulutuksen paikan päällä toimivilta asiakaspalveluteknikoilta ja ovat käytettävissä antamaan teknistä tukea milloin tahansa. Fendt ja AGCO tarjoavat sinulle aina ensiluokkaista palvelua.

Etsi Fendt jälleenmyyjät
Fendt-jälleenmyyjämme neuvovat sinua mielellään ja tekevät tarvittaessa ei-sitovan tarjouksen.
Asiakastyytyväisyys

Asiakastyytyväisyysohjelma CFP (Customer Feedback Programme)
Asiakas ja erityisesti hänen tyytyväisyytensä palveluun on Fendtille keskeinen asia. Sillä, vain jos yritys tuntee asiakkaidensa toiveet ja odotukset, se voi ryhtyä vastaaviin toimiin ja tehdä oikeat päätökset. Palautteesi ovat perusta Fendt-tuotteiden ja Fendt-myyntikumppaneiden palvelun jatkuvalle parantamiselle.

Osallistumisvaatimukset
Kun olet ostanut Fendt-tuotteen, saat kaksi erilaista kyselylomaketta. Ensimmäinen kyselylomake, noin kuukausi luovutuksen jälkeen, koskee ensisijaisesti ostoa ja toimitusta. Vuoden kuluttua saat toisen lomakkeen, jossa sinulta kysytään toimipisteesi palvelusta ja tuesta.
Käytä 15 minuuttia ja vastaa kysymyksiin joko verkossa tai paperilla postitse – tietenkin ilman kustannuksia.
Käytä 15 minuuttia ja vastaa kysymyksiin joko verkossa tai paperilla postitse – tietenkin ilman kustannuksia.

Ongelmat otetaan vakavasti
Fendtissä kaikki lomakkeet tarkastetaan ja käsitellään. Jokainen ongelma, jokainen kriittinen lausunto ja myös kaikki ehdotukset, kuten tuoteparannukset, rekisteröidään ja välitetään vastuullisille osastoille. Tavoitteena on, että kaikki palaute ja kysymyksesi tallennetaan ja niihin vastataan mahdollisimman nopeasti.
Fendt Expert käyttäjäkoulutus:
Käytä Fendt-tuotteiden huipputeknologiaa
Fendt ei tarjoa sinulle ainoastaan uusinta teknologiaa, vaan myös auttaa sinua saamaan kaiken irti FENDT-tuotteestasi. Olipa kyseessä sitten traktori, leikkuupuimuri, ajosilppuri, rehunkorjuutekniikka (esim. noukinvaunu, niittoyhdistelmä, pöyhin) tai ruisku - ainutlaatuisen Fendt Expert -käyttäjäkoulutuksen avulla voit edelleen optimoida FENDT-tuotteesi tehokkuutta ja opit tuntemaan kaikki toiminnot, jotka helpottavat päivittäistä työtäsi.
Jos sinulla on kysyttävää ja haluat lisätietoja, ota yhteys myyntikumppaniin.
Jos sinulla on kysyttävää ja haluat lisätietoja, ota yhteys myyntikumppaniin.