Tempos de inatividade devido a peças de reposição faltantes ou incorretas são irritantes, especialmente em janelas de colheita curtas. No futuro, a Fendt oferecerá uma maneira de reduzir significativamente esses tempos de inatividade. Com um dispositivo móvel, os componentes podem ser corretamente identificados pelo cliente e encomendados através do parceiro de vendas.
A Fendt simplifica a identificação de peças de reposição
Tempos de inatividade devido a peças de reposição faltantes ou incorretas são irritantes, especialmente em janelas de colheita curtas. No futuro, a Fendt oferecerá uma maneira de reduzir significativamente esses tempos de inatividade. Com um dispositivo móvel, os componentes podem ser corretamente identificados pelo cliente e encomendados através do parceiro de vendas.
Reconhecimento visual de peças de reposição
Hoje, os catálogos de peças de reposição para máquinas agrícolas são muito extensos. A ampla gama de peças de reposição disponíveis pode ter um impacto negativo sobre o tempo de inatividade da máquina se a peça certa não for identificada com rapidez suficiente. Se, por outro lado, uma peça de reposição pode ser identificada facilmente e, acima de tudo, corretamente, isso simplifica e acelera o processo de pedido e, ao mesmo tempo, evita pedidos incorretos.
Com a solução para dispositivos móveis, os clientes podem digitalizar componentes defeituosos em suas máquinas usando a função foto. O aplicativo reconhece os contornos e sugere peças de reposição adequadas com base nos dados disponíveis e no número de chassi armazenado (VIN). Essas informações mitigam o risco de pedidos incorretos.
Os clientes selecionam a peça de reposição que precisam e a encomenda diretamente de seu parceiro de vendas Fendt. O uso do aplicativo móvel reduz os tempos de inatividade, pois a demorada busca no catálogo de peças de reposição não é mais necessária, como tampouco a ida até o parceiro de vendas.
